Datenschutzerklärung

Wessen Daten wir speichern

• Website-Besucher: Personen, die launchelo.com besuchen.
• Bewerber für die Tätigkeit als Agent und Agents.
• Unternehmen, die wir wegen einer neuen Website kontaktieren könnten (Interessenten), und die Personen, die dort arbeiten.
• Kunden und die Mitarbeitenden, denen sie Zugang zu ihrem Unternehmensbereich geben.
• Die Kunden und Kontakte unserer Kunden (Shop- und Händlerkunden, Kontakte aus E-Mail-Kampagnen). Hier handeln wir für unseren Kunden (siehe unten „Wenn wir für unsere Kunden handeln“).

Was wir erheben und warum

Website-Besucher. Wir zählen Seitenaufrufe ohne Cookies und ohne IP-Adressen zu speichern. Wenn Sie Analyse-Cookies zustimmen, erhebt Google Analytics außerdem Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen (aufgerufene Seiten, ungefährer Standort, Gerät und Browser). Rechtsgrundlage: Einwilligung für die Analyse; berechtigte Interessen für grundlegende Sicherheit und Besuchszählung.

Bewerber und Agents. Ihr Name, Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten, Ihr Wohnort, die Gebiete und Sprachen, die Sie abdecken möchten, Ihre Erfahrung und alles, was Sie uns sonst mitteilen; nach der Zulassung Ihre Adresse und, außerhalb des Vereinigten Königreichs, Ihre Steuer- oder Ausweisnummer, die Bankverbindung, die Sie uns für Ihre Provision angeben, sowie Ihre Aktivität in der App und die verdiente und ausgezahlte Provision. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bewerbung zu prüfen, Ihr Konto zu führen, Sie zu bezahlen und steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragserfüllung; rechtliche Verpflichtung (Steuerunterlagen); berechtigte Interessen (Betrieb und Schutz unseres Unternehmens).

Interessenten. Öffentlich verfügbare Unternehmensdaten (etwa Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten und Online-Bewertungen des Unternehmens), Informationen von der öffentlichen Website des Unternehmens sowie Name und Kontaktdaten von Personen im Unternehmen, sofern diese veröffentlicht sind oder uns mitgeteilt wurden. Wir verwenden diese Daten, um eine private Demo-Website zu erstellen und das Unternehmen im Einklang mit den Marketingregeln des jeweiligen Landes zu unseren Leistungen zu kontaktieren (im Vereinigten Königreich schreiben wir zum Beispiel nur Limited Companies und LLPs per E-Mail an). Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (Angebot relevanter Leistungen an Unternehmen). Sie können uns jederzeit bitten, Sie nicht mehr zu kontaktieren, und wir führen einen Vermerk, damit das auch nicht geschieht.

Kunden. Kontakt- und Rechnungsdaten, die Informationen, Fotos und Dateien, die Sie uns für Ihre Website geben, Ihre Antworten auf unsere Fragen, Inhalte und Einstellungen Ihrer Website, über Ihre Website-Formulare gesendete Nachrichten, Zahlungen und Rechnungen, Zugänge zum Unternehmensbereich (mit Zwei-Schritt-Anmeldung) sowie Informationen aus Konten, die wir auf Ihren Wunsch verbinden (etwa Amazon, Buchhaltung, Auftragsverwaltung, Shopify, Google Analytics, Lager oder E-Mail-Systeme). Wir verwenden diese Daten, um unsere Leistungen zu erbringen, zu betreuen und abzurechnen. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen; rechtliche Verpflichtung; berechtigte Interessen.

Alle. Wir speichern Aufzeichnungen über Nachrichten und Anrufe mit uns sowie Sicherheitsprotokolle (zum Beispiel fehlgeschlagene Anmeldeversuche), um Konten zu schützen.

Wenn wir für unsere Kunden handeln

Wenn wir den Onlineshop, den Händlershop, die E-Mail-Kampagnen oder den Unternehmensbereich eines Kunden bereitstellen, speichern wir Daten über dessen Kunden und Kontakte (zum Beispiel Namen, E-Mail-Adressen, Bestelldaten und ob sich jemand abgemeldet hat). Der Kunde ist der Verantwortliche für diese Daten und entscheidet, wie sie verwendet werden; wir verarbeiten sie nur zur Erbringung der Leistung nach den Weisungen des Kunden, halten sie sicher und vertraulich und helfen dem Kunden, Anfragen zu beantworten. Wenn Sie Kunde eines unserer Kunden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an dieses Unternehmen.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur an die Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb von Launchelo nutzen, auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz der Daten verpflichten, sowie dort, wo das Gesetz es verlangt:

• Cloudflare (Hosting, Datenbank, Dateispeicher, Sicherheitsprüfungen).
• Stripe (Zahlungen und Auszahlungen).
• Unsere Bank und Zahlungsanbieter (um Zahlungen zu empfangen und Provisionen an Agents auszuzahlen).
• GitHub (Ausführung geplanter Aufgaben der App).
• Anthropic (KI, die beim Verfassen von Demo-Websites, Website-Texten und Produkt-Listings hilft).
• Google (Analytics, wenn Sie zustimmen; Unternehmensinformationen zum Finden von Interessenten; Prüfung der Seitengeschwindigkeit).
• Unser E-Mail-Anbieter, wenn automatische E-Mails aktiviert sind.
• Karten- und Adressdienste wie Geokodierung auf Basis von OpenStreetMap.
• Dienste, die ein Kunde von uns mit seinen eigenen Konten verbinden lässt, etwa Amazon, sein Buchhaltungs- oder Auftragsverwaltungssystem, Shopify, Google Analytics, sein Lager oder sein E-Mail-Dienst.
• Professionelle Berater sowie Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Internationale Übermittlungen

Einige unserer Anbieter haben ihren Sitz in Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs, einschließlich der Vereinigten Staaten, oder speichern dort Daten. In diesen Fällen stützen wir uns auf Angemessenheitsregelungen des Vereinigten Königreichs oder auf Garantien wie das UK International Data Transfer Agreement oder den Nachtrag (Addendum) zu den EU-Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir Daten speichern

• Bewerbungen, die wir nicht weiterverfolgen: Löschung innerhalb von 12 Monaten.
• Agents: solange Sie Agent sind und danach 6 Jahre ab Ende des Steuerjahres Ihrer letzten Provisionszahlung, für Steuer- und Buchhaltungsunterlagen. Ihre Bankverbindung wird gelöscht, sobald Sie nicht mehr Agent sind und Ihre letzte Provision ausgezahlt wurde; die Aufzeichnung darüber, was wir Ihnen gezahlt haben, wird diese 6 Jahre lang aufbewahrt.
• Kunden: solange Sie Kunde sind und danach 6 Jahre für rechtliche und buchhalterische Zwecke. Website-Dateien, die Sie jederzeit herunterladen können, werden aus unseren Systemen gelöscht, nachdem Ihr Vertrag geendet hat und etwaige jährliche Kosten ausgelaufen sind.
• Interessenten, die nicht Kunde werden: regelmäßige Überprüfung und Löschung, sobald die Daten nicht mehr benötigt werden. Wenn Sie uns bitten, Sie nicht zu kontaktieren, behalten wir nur so viel, wie nötig ist, um das sicherzustellen.
• Analyse: Daten von Google Analytics werden 14 Monate lang gespeichert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Verwendung einzuschränken oder ihr zu widersprechen (einschließlich des jederzeitigen Widerspruchs gegen Werbung), sie an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen und eine Einwilligung zu widerrufen, auf die wir uns stützen (zum Beispiel mit „Cookie-Auswahl ändern“ auf unserer Seite zur Cookie-Richtlinie). Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich beim britischen Information Commissioner’s Office (ico.org.uk, +44 303 123 1113) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren (in Deutschland bei der Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes).

Sicherheit

Wir schützen Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung, gehashte Passwörter, Zwei-Schritt-Anmeldung für alle, die sich anmelden, verschlüsselte Speicherung der Bankverbindungen der Agents und der Schlüssel, die Kunden uns für ihre verbundenen Konten geben, Zugriff nur für Personen, die ihn benötigen, und regelmäßige Überprüfungen. Kein System ist vollkommen sicher; wenn eine Datenpanne Sie betrifft, informieren wir Sie und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die Aufsichtsbehörde.

Kinder

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten über Kinder.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren; das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Agents und Kunden.