Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Für wen diese Bedingungen gelten

• Teil A gilt für alle, die unsere Website oder App nutzen.
• Teil B gilt für Unternehmen, die bei uns Websites, Hosting, Wartungspakete, Credits oder andere Leistungen kaufen („Kunden“).
• Teil C gilt für Personen, die zugelassen sind, uns Kunden zu vermitteln („Agents“).
• Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie für ein Unternehmen und nicht als Verbraucher handeln.

Teil A: Nutzung unserer Website und App

Sie dürfen unsere Website und App nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Sie dürfen nicht versuchen, sie zu beschädigen, zu überlasten oder ihre Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, sie zu kopieren oder sie zum Versand von Spam oder schädlichem Material zu verwenden.

Zugänge sind persönlich. Bewahren Sie Ihr Passwort und alle Codes für die Zwei-Schritt-Anmeldung sicher auf und teilen Sie uns sofort mit, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Ihr Konto genutzt hat. Sie sind für alles verantwortlich, was unter Ihrem Zugang geschieht.

Wir bemühen uns sehr, alles verfügbar und korrekt zu halten, sichern aber nicht zu, dass Website oder App stets verfügbar, fehlerfrei oder unterbrechungsfrei sind. Wir können jeden Teil davon ändern, aussetzen oder einstellen.

Demonstrations-Websites („Demos“), die wir für ein Unternehmen erstellen, sind Konzepte, die zeigen, wie eine neue Website aussehen könnte. Sie sind privat, nicht die offizielle Website des Unternehmens und werden erst veröffentlicht, wenn das Unternehmen Kunde wird und seine Website freigibt.

Teil B: Unsere Leistungen für Unternehmen

B1. Angebote und Bestellungen. Ihr Angebot legt fest, was Sie kaufen: das Website-Paket, etwaige Zusatzleistungen, die einmalige Erstellungsgebühr, die monatliche Gebühr für das Wartungspaket und etwaige jährliche Kosten (etwa für Domain und Hosting). Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen. Preise werden, soweit Mehrwertsteuer anfällt, ohne Mehrwertsteuer angegeben. Agents können Preise nicht ändern; das können nur wir.

B2. Bezahlung der Erstellung. Die Erstellungsgebühr wird in zwei Hälften gezahlt: 50 % bei Annahme des Angebots (die Anzahlung) und 50 % bei Freigabe Ihrer neuen Website, bevor sie live geht. Wir beginnen mit der Arbeit, sobald die Anzahlung eingegangen ist.

B3. Was Sie uns bereitstellen. Sie verpflichten sich, die von uns erbetenen Informationen, Texte, Fotos, Logos und Antworten zügig und korrekt bereitzustellen, und bestätigen, dass Sie berechtigt sind, uns deren Nutzung zu gestatten. Sie bleiben verantwortlich für die Richtigkeit Ihrer Unternehmensangaben, Preise und Öffnungszeiten sowie aller Aussagen auf Ihrer Website.

B4. Erstellung und Freigabe Ihrer Website. Wir erstellen Ihre Website auf Grundlage Ihrer freigegebenen Demo und Ihrer Angaben und zeigen sie Ihnen, bevor sie live geht. Ihr Angebot umfasst Änderungsrunden vor dem Livegang. Sie geben die Website auf Ihrer Projektseite frei; sobald sie freigegeben und bezahlt ist, schalten wir sie live.

B5. Wartungspaket. Ihr monatliches Wartungspaket beginnt, wenn Ihre Website live geht. Es umfasst Hosting, Sicherheitsupdates, den laufenden Betrieb der Website und die in Ihrem Paket enthaltenen monatlichen Änderungsrunden (jede Runde mit bis zu der in Ihrem Paket angegebenen Anzahl von Änderungen). Es verlängert sich monatlich und hat keine Mindestlaufzeit. Sie können es jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Nach einer Kündigung bleibt Ihre Website online, solange ihre jährlichen Kosten bezahlt werden, Sie behalten die Basisbearbeitung (Öffnungszeiten und Kontaktdaten), und die monatlichen Änderungsrunden sowie die Paketfunktionen entfallen.

B6. Jährliche Kosten. Domain, Hosting und andere in Ihrem Angebot ausgewiesene jährliche Kosten werden vor dem Livegang und danach einmal jährlich im Voraus gezahlt, auch wenn Ihr Wartungspaket endet.

B7. Credits. Sie können Credits kaufen, um zusätzliche Änderungen zu bezahlen und Editor-Funktionen freizuschalten. Der Preis jeder Änderung oder Funktion in Credits wird angezeigt, bevor Sie bestätigen. Credits werden nicht erstattet und nicht in Geld umgetauscht, soweit das Gesetz nichts anderes verlangt, und bleiben nutzbar, solange Sie Kunde sind.

B8. Verspätete oder ausbleibende Zahlungen. Bleibt eine Zahlung aus, informieren wir Sie und zeigen Ihnen auf Ihrer Website einen kleinen Hinweis an. Ist sie 30 Tage nach Fälligkeit noch immer unbezahlt, können wir die Website offline nehmen (mit einer einfachen Platzhalterseite), bis sie bezahlt ist. Ihre Domain bleibt immer Ihr Eigentum.

B9. Ihre Website und Ihre Inhalte. Ihre Inhalte und Ihre Domain gehören Ihnen. Sobald Sie die Erstellungsgebühr vollständig bezahlt haben, dürfen Sie die für Ihr Unternehmen erstellte Website nutzen und jederzeit über Ihre Projektseite eine Kopie ihrer Dateien herunterladen. Wir behalten das Recht, unsere eigenen Vorlagen, unseren Code, unsere Werkzeuge und unser Know-how zu nutzen, die wir Ihnen für Ihre Website lizenzieren. Wir dürfen Ihre Website in unserem Portfolio zeigen, sofern Sie uns nicht bitten, dies zu unterlassen.

B10. Onlineshop und Händlershop. Kunden Ihres Shops und Ihres Händlershops bezahlen Sie direkt über Ihr eigenes Stripe-Konto; zwischen Ihnen und Stripe gelten die Bedingungen von Stripe. Stripe berechnet seine eigenen Gebühren über Ihr Stripe-Konto; wir erheben keine Gebühr und keine Provision auf die Verkäufe in Ihrem Shop oder Händlershop. Sie sind der Verkäufer: Sie sind verantwortlich für Ihre Produkte, Preise, Bestände, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen, Mehrwertsteuer und das Verbraucherrecht sowie für die Entscheidung, wer ein Händlerkonto eröffnen darf.

B11. E-Mail-Kampagnen. Kampagnen werden über Ihr eigenes E-Mail-Konto (etwa bei Brevo oder Resend) von Ihrer eigenen Adresse aus versendet. Sie sind dafür verantwortlich, für jeden Kontakt eine Erlaubnis zum Versand von E-Mails zu haben, für den Inhalt Ihrer E-Mails und für die Einhaltung des Marketing- und Datenschutzrechts (einschließlich der PECR im Vereinigten Königreich). Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink und Ihre Postanschrift, und wir schreiben niemals Personen an, die sich abgemeldet haben.

B12. Individuelle Lösungen und Anbindungen. Amazon-Verwaltung, Anbindungen an Buchhaltungs- und Auftragsverwaltungssysteme, der Händlershop, E-Mail-Kampagnen, Shopify, Google Analytics, Fulfillment-Lager und ähnliche Funktionen sind individuelle Lösungen, die nach einer Demo gesondert angeboten werden. Soweit sie mit Ihren eigenen Konten bei anderen Anbietern verbunden werden, ermächtigen Sie uns, über die Systeme dieser Anbieter in Ihrem Namen Informationen zu lesen (und, wenn Sie uns darum bitten, zu senden). Es gelten die Bedingungen dieser Anbieter, und wir sind für deren Dienste, Ausfälle oder Änderungen nicht verantwortlich.

B13. KI-gestützte Inhalte. Wir können Werkzeuge der künstlichen Intelligenz einsetzen, um Website-Texte, Produkt-Listings, A+ Content und ähnliches Material zu verfassen. Sie prüfen und genehmigen solche Inhalte, bevor sie veröffentlicht oder versendet werden, und sind nach der Genehmigung dafür verantwortlich.

B14. Ihr Unternehmensbereich und Zugänge für Mitarbeitende. Wenn Sie Mitarbeitenden Zugang zu Ihrem Unternehmensbereich geben, legen Sie fest, was jede Person sehen kann, und sind für deren Nutzung verantwortlich.

B15. Vertragsende. Jede Partei kann den Vertrag durch schriftliche Mitteilung beenden, wenn die andere Partei diese Bedingungen schwerwiegend verletzt und den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung behebt, oder wenn sie zahlungsunfähig wird. Bei Vertragsende bleiben bereits fällige Beträge zu zahlen, und Sie können die Dateien Ihrer Website weiterhin herunterladen.

Teil C: Agents

C1. Ihr Status. Agents sind unabhängig und selbstständig tätig, nicht unsere Angestellten, Arbeitnehmer oder Partner. Sie entscheiden selbst, wann und wie viel Sie arbeiten. Sie sind selbst verantwortlich für Ihre Steuern, Ihre Sozialversicherungsbeiträge (National Insurance oder das Entsprechende in Ihrem Wohnsitzland) und Ihre Ausgaben. Sie dürfen in unserem Namen keine Verträge schließen oder Zusagen machen.

C2. Zulassung. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und von uns zugelassen sein. Wir können eine Bewerbung nach unserem Ermessen ablehnen oder ein Agent-Konto schließen, bei schwerwiegenden Verstößen mit sofortiger Wirkung.

C3. Provision. Sie erhalten Provision auf die Beträge, die von Ihnen vermittelte Kunden uns für ihre Erstellungsgebühr und ihre monatlichen Zahlungen für das Wartungspaket zahlen, zu dem in Ihrem Konto angegebenen Satz (Ihr persönlicher Satz, falls wir einen festgelegt haben, andernfalls die Provisionstabelle nach der Anzahl Ihrer live gegangenen Aufträge). Auf durchgereichte jährliche Kosten (etwa für Domain und Hosting), Credits und Mehrwertsteuer fällt keine Provision an. Die Provision ist verdient, wenn wir die Zahlung des Kunden erhalten, und wird Ihnen nach dem in der App angezeigten Zeitplan ausgezahlt. Erstatten wir eine Zahlung, wird die Provision darauf storniert.

C4. Geteilte Aufträge. Zwei Agents können einen Auftrag teilen. Der Lead-Agent schlägt den Partner und die Aufteilung vor; sie gilt, sobald der Partner zustimmt. Die Provision wird zum Satz des Lead-Agents berechnet und nach der vereinbarten Aufteilung geteilt. Ein geteilter Auftrag zählt für jeden Agent als halber abgeschlossener Auftrag. Nach der Zustimmung können ein geteilter Auftrag und seine Aufteilung nicht mehr geändert oder rückgängig gemacht werden.

C5. Wie Sie arbeiten müssen. Sie müssen ehrlich und höflich sein, Launchelo zutreffend darstellen, nur die von uns bereitgestellten Preise und Materialien verwenden, niemals Ergebnisse, Platzierungen oder Einnahmen versprechen, die in der App für jedes Land angezeigten Kontaktregeln befolgen (einschließlich der Frage, wer per E-Mail angeschrieben werden darf), niemanden kontaktieren, der darum gebeten hat, nicht kontaktiert zu werden, und alle personenbezogenen Daten, die Sie in der App sehen, vertraulich behandeln und nur für die Arbeit für Launchelo verwenden.

C6. Nach Ihrem Ausscheiden. Wenn Sie nicht mehr Agent sind, erhalten Sie weiterhin Provision auf Zahlungen, die wir von den von Ihnen vermittelten Kunden erhalten, solange diese Kunden bleiben, es sei denn, Ihr Konto wurde wegen eines schwerwiegenden Verstoßes gegen diese Bedingungen geschlossen. Sie müssen die Nutzung unseres Namens und unserer Materialien einstellen und dürfen keine Informationen aus der App behalten oder verwenden.

Unsere Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

Im Übrigen haften wir nicht für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäfte, Einnahmen oder Daten oder für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung gegenüber einem Kunden aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag ist auf die Beträge begrenzt, die dieser Kunde uns in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt hat.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle oder durch Dienste Dritter (etwa Hosting-Anbieter, Zahlungsanbieter, E-Mail-Dienste, Marktplätze oder Buchhaltungssysteme) verursacht werden.

Personenbezogene Daten

Wie wir personenbezogene Daten verwenden, erläutert unsere Datenschutzerklärung. Soweit wir Daten Ihrer Kunden oder Kontakte speichern, um Ihren Shop, Ihren Händlershop, Ihre E-Mail-Kampagnen oder Ihren Unternehmensbereich bereitzustellen, sind Sie für diese Daten der Verantwortliche, und wir verarbeiten sie als Ihr Auftragsverarbeiter ausschließlich nach Ihren Weisungen und wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Allgemeines

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Bei bestehenden Verträgen informieren wir Sie über Änderungen, die Sie wesentlich betreffen, bevor sie wirksam werden.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar sein, bleibt der Rest wirksam. Wenn wir ein Recht nicht sofort durchsetzen, können wir es dennoch später durchsetzen. Diese Bedingungen, Ihr Angebot und jede von uns unterzeichnete schriftliche Vereinbarung bilden die gesamte Vereinbarung zwischen uns.

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Diese Übersetzung dient nur Ihrer Information; maßgeblich ist die englische Fassung. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und zuständig sind die Gerichte von England und Wales.

Kontakt

NTUK Ltd, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft (Gesellschaftsnummer 08765474) mit eingetragenem Sitz in Office 7, 35-37 Ludgate Hill, London EC4M 7JN (Vereinigtes Königreich), die unter dem Namen Launchelo tätig ist. Um uns zu kontaktieren, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unter launchelo.com/de/contact.