Condições para consultores

1. Sobre estas condições

1.1 Estas condições explicam como trabalha connosco como consultor: encontrar negócios locais, apresentá-los à Launchelo, mostrar-lhes os sites de demonstração («demos») que preparamos e ajudá-los a aceitar os nossos orçamentos. Um negócio que compra os nossos serviços é um «cliente».

1.2 Aceita estas condições assinalando a caixa na sua candidatura ou tocando em «Aceito» na aplicação. Registamos a versão que aceitou e quando. Não pode usar a aplicação até ter aceitado a versão em vigor.

1.3 Os nossos Termos e condições gerais (launchelo.com/pt/terms) também se aplicam à sua utilização do nosso site e da aplicação, e a nossa Política de privacidade explica como usamos os seus dados pessoais. Se os nossos Termos e condições gerais disserem algo diferente sobre os consultores, aplicam-se estas Condições para consultores.

2. O seu estatuto

2.1 É independente e trabalha por conta própria. Não é nosso empregado, trabalhador nem sócio, e não tem poderes para celebrar contratos nem fazer promessas em nosso nome.

2.2 Não lhe pagamos salário, férias, baixa por doença, contribuições para pensões nem despesas. É pago apenas à comissão, conforme a secção 5.

2.3 É responsável pelos seus próprios impostos e contribuições para a segurança social (National Insurance no Reino Unido, ou o equivalente onde vive), e por se registar como trabalhador independente quando a lei o exigir. Pagamos a sua comissão sem retenção de impostos. Se estiver registado para efeitos de IVA ou de um imposto semelhante, informe-nos antes de lhe pagarmos.

2.4 Escolhe quando, onde e quanto trabalha. Não há objetivos nem horas mínimas. É livre de fazer outros trabalhos, incluindo para outras empresas, desde que nunca use para isso informação da Launchelo (secção 8).

2.5 Tem de ter 18 anos ou mais e estar autorizado a exercer esta atividade no país onde vive.

3. Tornar-se consultor e deixar de o ser

3.1 Candidata-se no nosso site. Lemos pessoalmente cada candidatura e decidimos se a aprovamos. Não somos obrigados a dar razões.

3.2 Se o aprovarmos, ou o convidarmos, enviamos-lhe um link para definir a sua palavra-passe. Antes de começar, tem de configurar o início de sessão em dois passos, aceitar estas condições e indicar-nos a sua morada e, fora do Reino Unido, o seu número de contribuinte ou de identificação. Depois de enviar a morada e o número de identificação, só nós os podemos alterar, por isso avise-nos se mudarem. Para ser pago, adiciona também os seus dados bancários na aplicação (ver 5.8).

3.3 O seu acesso é pessoal. Nunca o partilhe nem deixe ninguém usar a aplicação em seu nome.

3.4 Podemos suspender ou encerrar a sua conta de consultor a qualquer momento, por exemplo se não cumprir estas condições, agir de forma desonesta, puser em risco a informação de alguém ou prejudicar a reputação da Launchelo. A secção 15 explica o que acontece à sua comissão.

4. O seu trabalho

4.1 Na aplicação encontra e adiciona negócios locais, analisa-os, pede demos, contacta os negócios, mostra as demos (incluindo numa reunião com o negócio), envia orçamentos e faz o acompanhamento.

4.2 Um negócio que adiciona fica atribuído a si, e os outros consultores não o podem ver. Se nada for registado num contacto que ainda não ganhou durante o número de dias indicado na aplicação (60 dias à data desta versão), outro consultor pode ficar com ele. Um negócio que se tornou cliente continua a ser seu.

4.3 Pode partilhar um trabalho com outro consultor (ver 5.5).

4.4 Deve usar apenas a aplicação, as demos, os orçamentos, os preços e os materiais que fornecemos.

5. Comissão

5.1 Como se ganha a comissão. Ganha comissão sobre os pagamentos que recebemos efetivamente dos clientes atribuídos a si: o valor da criação do site (incluindo os extras do orçamento) e os pagamentos mensais do plano de manutenção. A comissão só é ganha quando recebemos o pagamento. Um orçamento aceite, uma fatura enviada ou um pagamento prometido não geram comissão. Um negócio que nos pede um site através do seu link pessoal fica atribuído a si. Um negócio que vem diretamente até nós (por exemplo, através do formulário de contacto do nosso site, sem o link de um consultor) não fica atribuído a ninguém: não gera comissão para ninguém, salvo se o atribuirmos a um consultor, e nesse caso apenas sobre os pagamentos recebidos a partir do dia da atribuição.

5.2 Sem comissão. Não há comissão sobre alojamento, créditos, domínios, email profissional, IVA, montantes que o cliente paga a outros fornecedores, nem sobre nada relativo a um negócio que não esteja atribuído a si.

5.3 A sua taxa. A sua taxa é o nível da nossa tabela de comissões correspondente ao número dos seus trabalhos publicados, salvo se tivermos acordado consigo uma taxa pessoal, indicada na sua conta. À data desta versão a tabela é: 20% até 20 trabalhos publicados, 25% de 21 a 50 e 30% acima de 50. A taxa de cada pagamento é fixada quando o recebemos, pelo que um nível superior se aplica aos pagamentos recebidos depois de o atingir.

5.4 Alterações de taxas e definições. Somos nós que fixamos a tabela de comissões e os outros valores indicados na aplicação (o bónus de partilha, o pagamento mínimo, o prazo de espera e o prazo dos contactos). Avisamos com pelo menos 14 dias de antecedência antes de se aplicar uma alteração que não seja a seu favor. Uma alteração nunca reduz a comissão sobre pagamentos já recebidos.

5.5 Trabalhos partilhados. Dois consultores podem partilhar um trabalho. O consultor principal propõe o parceiro e a divisão, que se aplica quando o parceiro aceita. A comissão é calculada à taxa do consultor principal e dividida segundo a divisão acordada. Um trabalho partilhado conta como meio trabalho publicado para cada consultor. Depois de aceites, um trabalho partilhado e a sua divisão não podem ser alterados nem anulados.

5.6 O bónus de partilha. Cada consultor tem um link pessoal. Quando este traz o número de visitantes diferentes indicado na aplicação dentro do período lá indicado (10 visitantes em 30 dias à data desta versão), desbloqueia um bónus único: pontos percentuais adicionais (2 à data desta versão) sobre cada pagamento dos seus próximos trabalhos vendidos depois do desbloqueio (3 trabalhos à data desta versão), além da sua comissão normal. O bónus só pode ser desbloqueado uma vez. Um trabalho cujos pagamentos sejam todos removidos devolve o seu lugar de bónus.

5.7 Dados de teste. Alguns negócios, clientes e contactos na aplicação são dados de teste, usados para mostrar e verificar como funciona. Nunca geram comissão nem usam lugares de bónus, e nunca os deve contactar.

5.8 Como e quando é pago. Pagamos a comissão uma vez por mês por transferência bancária para a conta que nos indicar na aplicação. Pagamos a comissão sobre pagamentos de clientes recebidos pelo menos 14 dias antes, para que os reembolsos e as contestações de cartão apareçam primeiro. Se o que lhe devemos for inferior ao pagamento mínimo indicado na aplicação (25 £ ou o equivalente à data desta versão), passa para o mês seguinte. Uma conta bancária nova ou alterada é confirmada consigo por telefone antes de lhe pagarmos, o que pode atrasar um pagamento. Se a sua conta estiver numa moeda diferente da da sua comissão, contactamo-lo para acordar como a pagar. Depois de cada pagamento, pode descarregar um comprovativo de pagamento na aplicação.

5.9 Reembolsos e anulações. Se um cliente receber um reembolso, total ou parcial, ou se o emissor do cartão ou o banco do cliente anular um pagamento (um estorno), a respetiva comissão é descontada do seu próximo pagamento de comissão (proporcionalmente, num reembolso parcial; num trabalho partilhado, da parte de cada consultor da mesma forma). Se for superior ao seu próximo pagamento, o resto é descontado dos pagamentos seguintes.

5.10 Verificar a sua comissão. Pode ver a sua comissão na aplicação. Se achar que algo está errado, diga-nos o mais depressa possível e iremos verificar.

5.11 Nada a pagar-nos. Nunca lhe cobramos nada por se candidatar ou por ser consultor.

6. Preços, orçamentos e promessas

6.1 Não tem poderes para alterar os nossos preços, tarifas, descontos, condições de pagamento ou condições contratuais, nem para acordar nada em nosso nome. Só nós o podemos fazer.

6.2 O que um cliente paga e o que recebe consta do orçamento enviado através da aplicação e aceite pelo cliente juntamente com os nossos termos e condições. Nunca prometa nada fora do orçamento, como funcionalidades extra, datas de entrega, descontos, reembolsos, resultados, posições em motores de pesquisa, número de clientes ou rendimentos.

6.3 Nunca receba pessoalmente um pagamento de um cliente. Os clientes pagam-nos diretamente. Nunca peça, anote ou manuseie dados de cartão ou bancários de ninguém.

7. Conduta e cumprimento

7.1 Contactar negócios. Cumpra as regras de contacto que a aplicação indica para cada país e a lei do local onde está o negócio. Em especial: envie email a um negócio apenas quando a aplicação o permitir (no Reino Unido, apenas a sociedades de responsabilidade limitada (limited companies) e limited liability partnerships (LLP); empresários em nome individual e sociedades de pessoas precisam do seu consentimento prévio; num país que não configurámos, nenhum email); antes de uma primeira chamada comercial para um número do Reino Unido, verifique que não está registado no Telephone Preference Service (TPS) nem no Corporate TPS (CTPS), registe a verificação na aplicação e não telefone para um número registado; contacte as pessoas apenas a horas razoáveis e diga sempre quem é e que trabalha com a Launchelo.

7.2 A lista de não contactar. Nunca contacte um negócio ou uma pessoa que conste da nossa lista de não contactar, nem ninguém que lhe tenha pedido, a si ou a nós, para não ser contactado. Se alguém pedir para não ser contactado, adicione-o à lista na aplicação de imediato.

7.3 Apenas afirmações honestas. Diga apenas o que é verdade e o que sabe ser verdade. Nunca invente nem exagere avaliações, testemunhos, classificações, prémios, acreditações, clientes ou outros factos, sobre a Launchelo ou sobre o negócio. Sobre o site atual de um negócio, diga apenas o que a nossa análise do site na aplicação comprova; se a aplicação não mostrar uma conclusão, não a afirme. Explique que uma demo é um conceito criado para mostrar como poderia ser um novo site.

7.4 Nada de vendas sob pressão. Nunca pressione, apresse, engane ou assedie ninguém. Respeite um «não» e dê tempo às pessoas para lerem o orçamento. Tenha especial cuidado com qualquer pessoa que pareça vulnerável, e não venda a quem não pareça compreender o que está a aceitar.

7.5 Represente a Launchelo com profissionalismo. Seja cortês e honesto, explique que é um consultor independente que trabalha com a Launchelo e use apenas os materiais que fornecemos quando falar de nós, incluindo nas redes sociais.

7.6 A lei. Cumpra a lei, incluindo as regras sobre marketing, defesa do consumidor, proteção de dados e combate à corrupção. Nunca ofereça nem aceite subornos, nem ofereça nada que não conste do orçamento para conseguir um cliente.

7.7 Reclamações. Informe-nos prontamente de qualquer reclamação sobre si ou sobre a Launchelo.

8. Proteção de dados e confidencialidade

8.1 Na aplicação verá dados pessoais de proprietários de negócios, dos seus funcionários, de clientes e de outras pessoas, e informação confidencial sobre a Launchelo, como os nossos preços, comissões, métodos e a própria aplicação. Use-os apenas para o seu trabalho com a Launchelo.

8.2 Proteja-os. Use o início de sessão em dois passos, bloqueie o telemóvel e o computador, nunca deixe a aplicação aberta onde outros a possam ver e nunca partilhe o seu acesso.

8.3 Não copie, descarregue, exporte, reencaminhe nem guarde informação de clientes ou contactos fora da aplicação, nem a introduza noutra ferramenta ou serviço, exceto na medida em que a própria aplicação o permita para o seu trabalho com a Launchelo (por exemplo, enviar um orçamento).

8.4 Somos o responsável pelo tratamento desta informação nos termos da legislação de proteção de dados (o RGPD do Reino Unido e, quando aplicável, o RGPD da UE). Usa-a apenas por nossa conta e segundo as nossas instruções. Avise-nos no prazo de 24 horas se achar que parte dela se perdeu ou foi vista por alguém que não a devia ver, ou que outra pessoa usou o seu acesso.

8.5 Se alguém lhe perguntar pelos seus dados pessoais (por exemplo, para os ver ou apagar), reencaminhe-nos o pedido de imediato.

8.6 Estas obrigações continuam depois de deixar de ser consultor.

9. O nosso nome, a nossa marca, as nossas demos e materiais

9.1 Enquanto for consultor, pode usar o nome e o logótipo da Launchelo, as demos, os orçamentos, os guias, as publicações já preparadas e os outros materiais que fornecemos, apenas para o seu trabalho com a Launchelo e apenas tal como os fornecemos, sem os alterar. Esta autorização é pessoal e termina quando deixar de ser consultor.

9.2 Não registe nomes de domínio, contas em redes sociais, anúncios ou nomes comerciais que usem «Launchelo» ou algo semelhante, nem crie os seus próprios sites, folhetos ou anúncios sobre a Launchelo sem o nosso acordo escrito.

9.3 As demos são privadas. Partilhe o link de uma demo apenas com o negócio para o qual foi criada, e nunca a publique nem divulgue.

10. Propriedade intelectual

10.1 As demos, os sites, os designs, os textos, as imagens, os orçamentos, a aplicação e todos os nossos materiais pertencem à Launchelo (ou a quem nos concede licença para os usar). Os direitos de um cliente sobre o seu próprio site constam dos nossos termos e condições para clientes; até lá, continua a ser nosso.

10.2 Pode dar-nos notas, ideias e sugestões no âmbito do seu trabalho. Podemos usá-las livremente, sem pagamento.

11. Os nossos clientes

11.1 Os clientes que apresenta são clientes da Launchelo.

11.2 A informação de clientes e contactos da aplicação só pode ser usada para o trabalho com a Launchelo, durante e depois do seu tempo como consultor (secção 8).

12. Os seus próprios custos

12.1 Paga os seus próprios custos enquanto consultor, como deslocações, telemóvel e internet, os seus dispositivos e impressões. Não reembolsamos despesas, salvo acordo escrito prévio.

12.2 É responsável por qualquer seguro de que precise, como um seguro automóvel que cubra a utilização profissional.

13. Responsabilidade

13.1 Nada nestas condições limita a responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, por fraude ou por qualquer outra coisa que não possa legalmente ser limitada.

13.2 Não prometemos qualquer número de contactos, demos ou vendas, nem qualquer montante de comissão, nem que a aplicação esteja sempre disponível ou sem erros. Não somos responsáveis por rendimentos ou oportunidades perdidos.

13.3 Não há qualquer limite para a comissão que pode ganhar: cresce com o negócio que nos traz, e nada nesta secção a reduz. Esta secção apenas limita outras reclamações se algo correr mal. Para além da comissão que lhe devemos, que pagamos sempre na totalidade, o máximo pelo qual somos responsáveis perante si ao abrigo destas condições, em qualquer período de 12 meses, é um montante igual à comissão paga ou devida a si nesses 12 meses.

13.4 É responsável perante nós pelas perdas que soframos por ter violado as regras de contacto, as regras de proteção de dados ou estas condições, ou por ter agido de forma desonesta.

14. Alterações a estas condições

14.1 Podemos alterar estas condições, por exemplo para refletir alterações na lei, no funcionamento da aplicação ou na forma como pagamos a comissão. Cada versão tem um número e uma data.

14.2 Informamos de uma nova versão pelo menos 14 dias antes de se aplicar, na aplicação ou por email, salvo se a alteração for necessária mais cedo para cumprir a lei ou for apenas a seu favor. Quando se aplicar, a aplicação pede-lhe que aceite a nova versão antes de continuar.

14.3 Se não quiser aceitar uma nova versão, pode deixar de ser consultor (secção 15). Uma alteração nunca reduz a comissão sobre pagamentos já recebidos.

15. Fim da relação

15.1 Pode deixar de ser consultor a qualquer momento, sem pré-aviso, encerrando a sua conta na aplicação (A minha conta) ou informando-nos através do nosso formulário de contacto.

15.2 Podemos terminar a relação a qualquer momento, sem pré-aviso, informando-o na aplicação ou por email.

15.3 Quando terminar, o seu acesso é encerrado. Tem de deixar de usar o nosso nome e os nossos materiais, deixar de contactar negócios em nome da Launchelo e apagar qualquer informação da Launchelo que tenha fora da aplicação.

15.4 A comissão sobre os pagamentos recebidos até ao dia do encerramento da sua conta, inclusive, é paga normalmente (sujeita ao ponto 5.9). Não é ganha comissão sobre os pagamentos de clientes recebidos depois desse dia. Num trabalho partilhado, o outro consultor fica apenas com a sua própria parte.

15.5 Os pontos 5.9, 8, 9.2, 10, 11.2, 13 e 16 continuam em vigor depois do fim.

16. Disposições gerais

16.1 Estas condições, juntamente com os valores indicados na aplicação, constituem todo o acordo entre nós sobre o seu trabalho como consultor.

16.2 Não pode transmitir este acordo a outra pessoa. Podemos transmiti-lo a uma empresa que assuma o nosso negócio, e informá-lo-emos se o fizermos.

16.3 Se alguma parte destas condições for considerada inaplicável, o resto mantém-se em vigor. Se não exercermos um direito de imediato, podemos exercê-lo mais tarde.

16.4 Contactamo-lo através da aplicação ou do endereço de email da sua conta. Contacta-nos através do nosso formulário de contacto.

16.5 Estas condições estão redigidas em inglês. As traduções são fornecidas por conveniência; aplica-se a versão inglesa.

16.6 Estas condições regem-se pela lei de Inglaterra e do País de Gales, e os tribunais de Inglaterra e do País de Gales são competentes. Isto não lhe retira quaisquer direitos que tenha ao abrigo da lei do país onde vive e que não possam ser alterados por acordo.

Contacto

NTUK Ltd, sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales (número de sociedade 08765474), com sede social em Office 7, 35-37 Ludgate Hill, Londres EC4M 7JN (Reino Unido), que opera sob a designação comercial Launchelo. Para nos contactar, utilize o nosso formulário de contacto em launchelo.com/pt/contact.